10、消毒柜不能自动停机是什么原因？

当温度达到设定温度，温控器就会自动停机，当消毒柜不能够停机，首先要看门有没有关严实？里面发热载体是否工作正常？发热管损坏，温度就会达不到，消毒柜就不会停机。温度达不到设定温度？----石英发热管烧坏；温控器或继电器粘连无法断开等原因都能使消毒柜不能自动停机。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前浓了怎么回事？

消毒柜里的臭氧是臭氧发生器产生的，臭氧发生器通过电学原理产行高压；高压达到一定程度以后空气被击穿，空气中的分子被电离；其中的氧气分子被电离后产生由三个氧原子结合而成的臭氧分子。所以只要能看到臭氧发生器工作时有鱼腥味的气体，有闪烁的蓝光，并伴着有吱吱的声音就能达到臭氧消毒效果。

臭氧味不如以前浓了这是用户的一种正常心理反应，刚开始使用消毒柜的时候，首次接触臭氧的味道感觉非常难闻，久而久之，习以为常就习惯这种味道了，也感觉不是刚开始那么难闻了，感觉臭氧味谈了，就产生了是不是臭氧浓度没有以前高了的感觉。

12、塑料化了对餐具是否有影响？该如何处理？

塑料餐具不小心放入消毒柜消毒烤化了对餐具没什么影响，最难的是怎么把融化的塑料弄掉--可以把沾有融化塑料的餐具和层架，再次加热到80°左右就可以把它弄掉；如果是嵌入柜有个门拉不开，首先考虑是不是有塑料烤化了把层架内胆粘在一起了，开启消毒柜工作20分钟关机再拉就应该拉开。

13、消毒柜的灯管时亮时不亮怎么回事？

机械式消毒柜一般不会出现这种现象，除非石英发热管的连接线接触不良、继电器触点粘连，可能就是按键板开关短路，消毒柜不断的工作，当温度达到时温控器断开，当温度低于设定温度时，温控器复位，继续加热。这就需要我们售后师傅上门解决了。

微电脑控制方式的消毒柜在消毒温度或臭氧浓度达到标准时灯管灭，但工作指示不灭；当消毒温度或臭氧浓度低于一定值时，灯管又会自动工作，补偿柜内温度或臭氧浓度，达到标准时灯管灭，如此反复几次才能完全停止工作，指示灯（显示屏）熄灭，这类消毒柜的工作周期较长，至少一个小时以上，一般用于嵌入式消毒柜、高档的壁挂式、立式消毒柜。

14、新机线路板烧毁什么原因？

新机线路板烧毁原因有使用者的电源电压不稳定（过高、过低或忽高忽低）；线路板受潮短路；气候原因（北方的冬天低于0°以下的环境突然通电使用）；用户的插座线路接错等情况下都有可能使线路板烧毁。

15、停机多长时间温度恢复正常？是否要温度正常后才能重新使用？

停机约1个小时左右温度恢复正常。

如果要连续使用消毒柜，必须要等首次消毒完成后20分钟过后才能正常启动消毒功能（才能重新使用）。

16、消毒柜外层玻璃坏了是否对使用性能有影响？

消毒柜外层玻璃坏了对使用性能有影响，容易损坏的玻璃划伤，消毒时间会变长。高温消毒的门体是两层玻璃，主要起保温隔热的作用。如果外层玻璃坏了，热量流失就快，消毒加热时间就增长；另外人体接触到消毒柜容易被烫伤。

17、消毒柜的使用寿命一般是多久？消毒灯管是否需定时更换？

消毒柜的使用寿命一般6-8年。